Pérdida o robo del carné de conducir

En caso de pérdida o robo del carné de conducir, debe presentar una declaración oficial y solicitar rápidamente un documento de sustitución, ya que conducir sin carné válido le expone a sanciones. Esta solicitud puede hacerse en línea, acompañada de la declaración de pérdida o robo.

Esta página le explica cómo solicitar este documento de sustitución, qué información indicar, y le propone un modelo de carta listo para usar, además de una herramienta para generar automáticamente su carta personalizada.

¿Cuándo hay que escribir esta carta?

• Ha perdido recientemente su carné;
• Le han robado el carné y quiere declararlo;
• Necesita un carné de sustitución rápidamente para poder conducir;
• Ha tenido dificultades con la solicitud en línea.

En todos estos casos, la carta escrita sigue siendo una forma fiable de solicitar el documento de sustitución.

Información que debe indicar

• Su nombre, apellidos y número del carné anterior, si lo conoce;
• Las circunstancias de la pérdida o el robo;
• Los documentos adjuntos (declaración de pérdida/robo, foto de identidad).

Cuanto antes presente la solicitud, más evitará una interrupción en su capacidad de conducir.

Modelo de carta oficial

Nota importante: la carta enviada a la ANTS debe redactarse en francés. A continuación encontrará un modelo en francés que puede usar como base.

[Nombre y apellidos]
[Dirección completa]
[Número de expediente ANTS]

Agencia Nacional de Documentos Seguros
[Dirección ANTS]

[Ciudad], [Fecha]

Asunto: Demande de permis suite à perte/vol

Estimados señores/as,

Je vous informe de la perte/du vol de mon permis de conduire survenu(e) le [date], et sollicite un duplicata.

[...]

→ La carta completa, personalizada según su situación exacta y lista para enviar, se genera automáticamente en 3 minutos con la herramienta anterior.

Preguntas frecuentes

¿Debo denunciar el robo a la policía?

Sí, es obligatorio en caso de robo, y recomendable también en caso de pérdida.

¿Puedo conducir mientras espero el nuevo carné?

Sí, utilizando la confirmación provisional de la solicitud como justificante temporal.

¿Cuánto tarda en llegar el documento de sustitución?

Por lo general, unas semanas tras la recepción de la solicitud completa.

¿Es gratuito el documento de sustitución?

No, está sujeto al pago de una tasa determinada.

¿Qué hago si encuentro mi carné tras solicitar el duplicado?

Debe destruirlo o devolverlo, ya que el carné antiguo deja de ser válido tras la emisión del duplicado.