توضح هذه الصفحة الإجراء وتساعدك على إنشاء الرسالة المناسبة تلقائياً.
إذا قدمت طلباً لوثيقة (جواز سفر، بطاقة هوية، رخصة قيادة، بطاقة رمادية) ولم تتلق رداً خلال فترة معقولة، يمكنك إرسال رسالة متابعة للاستفسار عن حالة ملفك.
توضح هذه الصفحة كيفية صياغة هذه المتابعة، والمعلومات الواجب تقديمها، وتقترح نموذج رسالة جاهزاً، بالإضافة إلى أداة لإنشاء رسالتك المخصصة تلقائياً.
في جميع هذه الحالات، تبقى رسالة المتابعة وسيلة فعالة للاستفسار عن ملفك.
كلما كانت هذه المعلومات دقيقة، سهل ذلك تتبع ملفك بسرعة.
ملاحظة هامة: يجب أن تُكتب الرسالة الموجهة إلى ANTS باللغة الفرنسية. فيما يلي نموذج بالفرنسية يمكنك استخدامه كأساس، مع شرح معنى كل عنصر بالعربية.
[الاسم واللقب] [العنوان الكامل] [رقم الملف لدى ANTS] الوكالة الوطنية للوثائق المؤمَّنة [عنوان ANTS] حُرر في [المدينة]، بتاريخ [التاريخ] الموضوع: Suivi de mon dossier سيدتي، سيدي، متابعة ملفي [...] → الرسالة الكاملة، المخصصة لوضعك بالضبط والجاهزة للإرسال، تُنشأ تلقائياً خلال 3 دقائق عبر الأداة أعلاه.
يُنصح بالانتظار حسب المدة المعتادة لكل وثيقة، عادة 4 إلى 6 أسابيع.
نعم، عبر موقع ANTS باستخدام رقم التتبع الذي حصلت عليه عند الإيداع.
يمكنك التواصل مع البلدية التي أودعت لديها الطلب لاستعادته.
لا بالضرورة، قد يكون بسبب حجم الطلبات في فترات الذروة.
لا يوجد إجراء رسمي للتسريع، لكن متابعة منتظمة قد تساعد.