Urmărirea dosarului la ANTS

Dacă ați solicitat un document (pașaport, carte de identitate, permis de conducere, certificat de înmatriculare) și nu ați primit răspuns într-un termen rezonabil, puteți trimite o scrisoare de urmărire pentru a întreba despre stadiul dosarului dumneavoastră.

Această pagină vă explică cum să redactați această urmărire, ce informații să includeți, și vă propune un model de scrisoare gata de utilizat, plus un instrument pentru a genera automat scrisoarea dumneavoastră personalizată.

Când trebuie să scrieți această scrisoare?

• Ați depus o cerere de ceva timp fără a primi răspuns;
• Doriți să cunoașteți stadiul procesării dosarului;
• Vă temeți că documentul nu a ajuns corect;
• Termenul de răspuns prevăzut a trecut deja.

În toate aceste cazuri, scrisoarea de urmărire rămâne o modalitate eficientă de a întreba despre dosar.

Informații de indicat

• Numele, prenumele și numărul de urmărire, dacă este cazul;
• Tipul de cerere depus și data trimiterii;
• Timpul scurs de la depunerea cererii;
• O cerere clară de a cunoaște stadiul.

Cu cât aceste informații sunt mai precise, cu atât va fi mai ușor să urmăriți rapid dosarul dumneavoastră.

Model de scrisoare oficială

Notă importantă: scrisoarea trimisă către ANTS trebuie redactată în limba franceză. Mai jos găsiți un model în franceză pe care îl puteți folosi ca bază.

[Prenume NUME]
[Adresa completă]
[Număr dosar ANTS]

Agenția Națională pentru Documente Securizate
[Adresa ANTS]

Întocmit la [Oraș], la data de [Data]

Obiect: Suivi de mon dossier

Stimată doamnă/Stimate domn,

Je vous sollicite afin de connaître l'état d'avancement de ma demande déposée le [date].

[...]

→ Scrisoarea completă, personalizată exact pentru situația dvs. și gata de trimis, este generată automat în 3 minute cu instrumentul de mai sus.

Întrebări frecvente

Cât timp trebuie să aștept înainte de a face urmărirea?

Se recomandă să așteptați în funcție de tipul documentului, de obicei între 4 și 6 săptămâni.

Pot urmări dosarul online?

Da, pe site-ul ANTS, cu numărul de urmărire primit la depunerea cererii.

Ce fac dacă am pierdut numărul meu de urmărire?

Puteți contacta primăria unde ați depus cererea pentru a-l recupera.

O întârziere înseamnă că există o problemă cu dosarul meu?

Nu neapărat, poate fi din cauza unui volum mare de cereri în sezonul de vârf.

Pot accelera procesarea dosarului meu?

Nu există o procedură oficială de accelerare, dar urmărirea regulată poate ajuta.