توضح هذه الصفحة الإجراء وتساعدك على إنشاء الرسالة المناسبة تلقائياً.
قد يحدث أحياناً خطأ إداري في ملفك لدى CAF: معلومة خاطئة، مستند مفقود، أو خلط بين الملفات. يمكنك الإبلاغ عن هذا الخطأ عبر رسالة مفصلة لتصحيحه بسرعة.
توضح هذه الصفحة كيفية صياغة هذا الإبلاغ، والمعلومات الواجب تقديمها، وتقترح نموذج رسالة جاهزاً، بالإضافة إلى أداة لإنشاء رسالتك المخصصة تلقائياً.
في جميع هذه الحالات، تبقى الرسالة المكتوبة وسيلة موثوقة لتصحيح ملفك.
كلما كان الإبلاغ مفصلاً ومدعوماً بالمستندات، كان التصحيح أسرع.
ملاحظة هامة: يجب أن تُكتب الرسالة الموجهة إلى CAF باللغة الفرنسية. فيما يلي نموذج بالفرنسية يمكنك استخدامه كأساس، مع شرح معنى كل عنصر بالعربية.
[الاسم واللقب] [العنوان الكامل] [رقم المستفيد] CAF [المحافظة] [عنوان CAF] حُرر في [المدينة]، بتاريخ [التاريخ] الموضوع: Signalement d'une erreur dans mon dossier سيدتي، سيدي، الإبلاغ عن خطأ في الملف [...] → الرسالة الكاملة، المخصصة لوضعك بالضبط والجاهزة للإرسال، تُنشأ تلقائياً خلال 3 دقائق عبر الأداة أعلاه.
يمكنك مراجعة ملفك بانتظام عبر مساحتك الشخصية على موقع CAF.
عادة بضعة أسابيع بعد استلام رسالتك والمستندات الداعمة.
سيُعاد حساب المبلغ الصحيح بعد التصحيح، مع تسوية أي فرق.
نادر لكن ممكن، خاصة في حالة تشابه الأسماء، يُنصح بالإبلاغ فوراً عند الشك.
يمكنك أيضاً التواصل هاتفياً أو عبر مساحتك الشخصية بالتوازي مع الرسالة.