Atualização de contactos

Deve comunicar à France Travail qualquer alteração de morada, telefone ou e-mail para garantir a receção de correspondência importante e notificações de marcações. Esta atualização pode ser feita online ou através de uma carta escrita.

Esta página explica como fazer esta atualização, que informações indicar, e propõe um modelo de carta pronto a usar, além de uma ferramenta para gerar automaticamente a sua carta personalizada.

Quando é preciso escrever esta carta?

• Acabou de mudar de morada ou de número de telefone;
• Teve dificuldades em atualizá-lo online;
• Nota que a sua correspondência continua a chegar à morada antiga;
• Precisa de uma confirmação escrita desta atualização.

Em todos estes casos, a carta escrita continua a ser uma forma fiável de atualizar o seu processo.

Informações a indicar

• O seu nome, apelido e número de identificação;
• Os novos dados (morada, telefone, e-mail);
• A data de entrada em vigor desta alteração;
• Os documentos anexados, se necessários.

Quanto mais atualizada estiver esta informação, mais evitará interrupções na comunicação.

Modelo de carta oficial

Nota importante: a carta enviada à France Travail deve ser redigida em francês. Segue abaixo um modelo em francês que pode usar como base.

[Nome e apelido]
[Morada completa]
[Número de identificação France Travail]

France Travail [Agência]
[Morada da agência]

[Cidade], [Data]

Assunto: Mise à jour de mes coordonnées

Exmos. Senhores,

Je vous informe d'un changement de mes coordonnées, effectif depuis le [date] : [nouvelle adresse/téléphone].

[...]

→ A carta completa, personalizada de acordo com a sua situação exata e pronta a enviar, é gerada automaticamente em 3 minutos com a ferramenta acima.

Perguntas frequentes

Posso atualizar os meus dados online?

Sim, diretamente através do seu espaço pessoal no site da France Travail.

O que acontece se eu não atualizar a minha morada?

Pode perder notificações importantes, o que pode levar a uma anulação.

Também tenho de atualizar o meu e-mail?

Sim, pois a maioria das comunicações é agora feita por e-mail ou através do espaço pessoal.

Quanto tempo demora a atualização?

Normalmente online é imediata, ou alguns dias por carta.

Devo informar diretamente o meu técnico?

Recomenda-se fazê-lo além da atualização oficial, para garantir a continuidade do acompanhamento.