Actualización de datos bancarios

Debe comunicar a la CAF cualquier cambio de cuenta bancaria para garantizar que sus prestaciones se sigan pagando sin interrupción. Por lo general, puede hacerse en línea, pero una carta escrita sigue siendo útil en caso de dificultad.

Esta página le explica cómo hacer esta actualización, qué información indicar, y le propone un modelo de carta listo para usar, además de una herramienta para generar automáticamente su carta personalizada.

¿Cuándo hay que escribir esta carta?

• Acaba de cambiar de cuenta bancaria;
• Ha tenido dificultades para actualizarla en línea;
• Observa que sus pagos siguen llegando a la cuenta antigua;
• Quiere obtener una confirmación escrita de la actualización;
• Debe adjuntar los nuevos datos bancarios.

En todos estos casos, la carta escrita sigue siendo una forma fiable de actualizar su expediente.

Información que debe indicar

• Su nombre, apellidos y número de beneficiario;
• Sus nuevos datos bancarios (RIB);
• La fecha de entrada en vigor de este cambio;
• Nunca envíe otra información sensible aparte del RIB.

Cuanto más precisa sea esta información, más evitará retrasos en la recepción de sus pagos.

Modelo de carta oficial

Nota importante: la carta enviada a la CAF debe redactarse en francés. A continuación encontrará un modelo en francés que puede usar como base.

[Nombre y apellidos]
[Dirección completa]
[Número de beneficiario]

CAF de [Departamento]
[Dirección de la CAF]

[Ciudad], [Fecha]

Asunto: Mise à jour de mes coordonnées bancaires

Estimados señores/as,

Je vous informe d'un changement de mes coordonnées bancaires, effectif depuis le [date]. Veuillez trouver ci-joint mon nouveau RIB.

[...]

→ La carta completa, personalizada según su situación exacta y lista para enviar, se genera automáticamente en 3 minutos con la herramienta anterior.

Preguntas frecuentes

¿Puedo actualizar mi cuenta bancaria en línea?

Sí, en la mayoría de los casos directamente desde su espacio personal en el sitio web de la CAF.

¿Qué ocurre si no actualizo la cuenta?

Su pago puede ser rechazado o ir a una cuenta cerrada, lo que provocará un retraso en su recepción.

¿Cuánto tarda la actualización?

Por lo general, entre unos días y dos semanas, según la forma de envío.

¿Debo adjuntar el RIB cada vez?

Sí, el RIB es necesario para confirmar la validez de la nueva cuenta.

¿Qué hago si un importe se ingresó por error en mi cuenta antigua?

Se recomienda contactar de inmediato con la CAF para corregir la situación y recuperar el importe si es posible.