Atualização de dados bancários

Deve comunicar à CAF qualquer alteração de conta bancária para garantir que as suas prestações continuam a ser pagas sem interrupção. Normalmente pode ser feito online, mas uma carta escrita continua a ser útil em caso de dificuldade.

Esta página explica como fazer esta atualização, que informações indicar, e propõe um modelo de carta pronto a usar, além de uma ferramenta para gerar automaticamente a sua carta personalizada.

Quando é preciso escrever esta carta?

• Acabou de mudar de conta bancária;
• Teve dificuldades em atualizá-la online;
• Nota que os seus pagamentos continuam a chegar à conta antiga;
• Quer obter uma confirmação escrita da atualização;
• Precisa de anexar os novos dados bancários.

Em todos estes casos, a carta escrita continua a ser uma forma fiável de atualizar o seu processo.

Informações a indicar

• O seu nome, apelido e número de beneficiário;
• Os seus novos dados bancários (IBAN);
• A data de entrada em vigor desta alteração;
• Nunca envie outra informação sensível para além do IBAN.

Quanto mais precisa for esta informação, mais evitará atrasos na receção dos seus pagamentos.

Modelo de carta oficial

Nota importante: a carta enviada à CAF deve ser redigida em francês. Segue abaixo um modelo em francês que pode usar como base.

[Nome e apelido]
[Morada completa]
[Número de beneficiário]

CAF de [Departamento]
[Morada da CAF]

[Cidade], [Data]

Assunto: Mise à jour de mes coordonnées bancaires

Exmos. Senhores,

Je vous informe d'un changement de mes coordonnées bancaires, effectif depuis le [date]. Veuillez trouver ci-joint mon nouveau RIB.

[...]

→ A carta completa, personalizada de acordo com a sua situação exata e pronta a enviar, é gerada automaticamente em 3 minutos com a ferramenta acima.

Perguntas frequentes

Posso atualizar a minha conta bancária online?

Sim, na maioria dos casos diretamente através do seu espaço pessoal no site da CAF.

O que acontece se eu não atualizar a conta?

O seu pagamento pode ser recusado ou ir para uma conta encerrada, o que provocará um atraso na sua receção.

Quanto tempo demora a atualização?

Normalmente entre alguns dias e duas semanas, consoante o método de envio.

Tenho de anexar o IBAN sempre?

Sim, o IBAN é necessário para confirmar a validade da nova conta.

O que faço se um valor foi depositado por erro na minha conta antiga?

Recomenda-se contactar imediatamente a CAF para corrigir a situação e recuperar o valor se possível.